Official support hours: from 9 AM — 6 PM Monday to Friday (GMT +2).
The support staff may not reply on technical inquiries on weekends; all requests will be answered necessarily during working days. Reply time: depending on the complexity of your issue, the answer can be provided between a few hours up to 48 hours. In the particular instances we will notify you if extra time will be required to solve the issue.

×
RND Kparadise 2.0 - update of travel template (14 Nov 2018)

Tourist and travel template Kparadise updated to version 2.0 and is compatible with Kunena 5.1.6. Do not miss this great template which has unique features: Images in Category and Masonry Grid.

Recaptcha v2 is not displayed

4 months 5 days ago - 4 months 5 days ago #1010 by Маргарита Осипова Maggy_911
Recaptcha v2 is not displayed was created by Маргарита Осипова Maggy_911
I installed a new version of the template "jcommens rnd_elegant v1.1.0".
In options of Jcommets it is chosen "CAPTURE = recapture"
But there is no image with the capture, and that's why one can't send any comment.
What must be done to correct this situation?

Страница с комментарием
Attachments:

4 months 3 days ago #1013 by Eugene S.
Replied by Eugene S. on topic Recaptcha v2 is not displayed
Hello Маргарита,

JComments operates with core Joomla Captcha plugin (CAPTCHA - reCAPTCHA).
Please make sure this plugin is enabled and has correct settings (Site Key, Secret Key).

Otherwise you can send credentials (FTP and admin access to your site) to investigate the issue. You can use Confidential tag here or send credentials at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Like our extensions for Kunena?
Add your voice to the JED listing with a 100 score review: bit.ly/2cIg8pF
Thanks!

4 months 3 days ago #1014 by Eugene S.
Replied by Eugene S. on topic Recaptcha v2 is not displayed
Разделил тему. Можете писать по-русски.
В настройках JComments выбираете Recaptcha, но удостоверьтесь, что включен соответствующий плагин Joomla и в нем есть настройки Site Key и Secret Key.
Если не поможет, то пришлите, пожалуйста, временный доступ к сайту для изучения. Доступы можно запостить через кнопку Confidential в полном ответе на форуме или отправить на This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

Like our extensions for Kunena?
Add your voice to the JED listing with a 100 score review: bit.ly/2cIg8pF
Thanks!

4 months 1 day ago #1016 by Маргарита Осипова Maggy_911
Replied by Маргарита Осипова Maggy_911 on topic Recaptcha v2 is not displayed
Я написала письмо.

4 months 1 day ago - 4 months 1 day ago #1017 by Eugene S.
Replied by Eugene S. on topic Recaptcha v2 is not displayed
Посмотрел - настройки компонента правильные. Поставил свежую версию шаблона Jelegant на своём сайте - всё работает правильно, Captcha отображается. Значит дело не в шаблоне.

Нужно разбираться.
1. Какая редакция JComments у вас установлена? С официального сайта или форк? Мы используем форк:
github.com/exstreme/Jcomments-Recaptcha2

2. Я посмотрел исходный код страницы вашего сайта и библиотека ReCaptcha не подгружается (а должна).
Хотя Captcha отображается в контактах. Попробуйте установить форк JComments (предварительно сделав резервную копию сайта)

3. Возможно, шаблон Joomla влияет на отображение некоторых элементов.
Например, элемент перед кнопкой Отправить: "Осталось: 994 символов"
Выводится часть этой строки. Это влияет, судя по всему, стиль Joomla шаблона.
Попробуйте назначить временно родной шаблон Protostar и посмотрите, выводится ли Captcha. Если да, то уже будет понятно, что влияет шаблон Topaz.

Like our extensions for Kunena?
Add your voice to the JED listing with a 100 score review: bit.ly/2cIg8pF
Thanks!
Attachments:

4 months 1 day ago #1018 by Маргарита Осипова Maggy_911
Replied by Маргарита Осипова Maggy_911 on topic Recaptcha v2 is not displayed
Спасибо!
Я поставила копию сайта на локальном сервере. Назначила шаблон protostar для страницы Блога. Recaptcha не появилась, но стала видна полностью надпись на количество оставшихся символов. Наверное, как-то можно изменить в шаблоне Topaz, чтобы надпись появлялась.
Я скачала форк, скопировала папки administrator->administrator, plugins->plugins, site->com_jcomments. Что делать с остальными файлами в папке с форком - я не знаю.
Страницу перезагрузила, появилось окошечко с Recaptcha, написано "Ошибка, неверный домен ключа". Это, видимо, из-за того, что сайт расположен на локальном сервере. Теперь хочу попробовать установить этот форк на хостинге сайта, но не уверена, что я правильно установила форк. Как его правильно установить? Что делать с остальными файлами? Или я правильно всё поставила?

Moderators: Eugene S.